Ooppera on tärkeä työllistäjä, sillä ooppera- ja balettiesitykset syntyvät vain ihmistyöllä.
Vakituista henkilökuntaa talossa on noin 544: 114 orkesterimuusikkoa, 56 kuorolaulajaa, 22 solistia, 73 balettitanssijaa, 41 muissa taiteellisissa tehtävissä, 163 henkilöä tekniikassa ja työpajoissa sekä 64 hallinnossa.
Joukko on kansainvälinen, pelkästään balettitanssijat edustavat toistakymmentä eri kansallisuutta.
Vakituisen henkilökunnan lisäksi Oopperassa työskentelee vuosittain noin 900 eri alojen vierailijaa. Kansallisoopperan yhteydessä toimii myös balettioppilaitos. 200 oppilaasta ammatillisessa koulutuksessa opiskelee noin 30. (Luvut ovat joulukuulta 2009.)
Kansallisoopperan pääjohtajana toimii Päivi Kärkkäinen. Oopperan taiteellinen johtaja on Mikko Franck ja baletin taiteellinen johtaja Kenneth Greve.